Otwieramy sklep internetowy – cz. 1
Sklep internetowy to przedsięwzięcie biznesowe dotykające niemal wszystkich obszarów firmy: sprzedaży, marketingu, logistyki, aspektów prawnych i finansów.
Zanim zajmiesz się konstrukcją sklepu powinieneś ocenić swoje możliwości finansowe, organizacyjne i technologiczne, odpowiadając na kilka pytań.
1. Jaki poziom środków finansowych mogę zaangażować?
Z uruchomieniem sprzedaży internetowej wiążą się różne koszty:
- projekt graficzny i oprogramowanie,
- serwer wirtualny (hosting),
- adres internetowy (domena),
- bieżąca obsługa sklepu,
- zmiany w strukturze firmy.
2. Czy jestem odpowiednio przygotowany logistycznie do obsługi zamówień przez internet?
3. Czy posiadam pracowników o odpowiednich kwalifikacjach?
4. Czy moi klienci są gotowi dokonywać zamówień przez internet?
5. Czy spełniam warunki technologiczne, aby możliwa była integracja sklepu z istniejącą strukturą IT?
W dalszej kolejności przemyśl funkcjonalność, zastanów się nad rodzajem sklepu (Gotowy czy “szyty na miarę”?) i wybierz wykonawcę.
Dobrze jest powołać zespół, który dokona wstępnej analizy zakresu i możliwości wykonania projektu. Prawidłowo przeprowadzony proces zminimalizuje ryzyko popełnienia błędów w początkowej fazie projektu i pozwoli uzyskać odpowiedzi na pytania co do skali i zakresu sklepu.
Elementy procedury tworzenia projektu:
- koncepcja – krótki zrozumiały opis projektu,
- założenia – zdefiniowanie wstępnych założeń funkcjonowania sklepu,
- warianty rozwiązań – wygenerowanie różnych wariantów rozwiązań z zakresu budżetu i harmonogramu,
- prototyp – prezentujący jak sklep może działać,
- analiza realizowalności – dokument odpowiadający na pytanie, czy można taki system wykonać i przy jakich założeniach,
- wnioski i rekomendacje dla kierownictwa – wyciąg z analizy realizowalności dla zarządu firmy,
- decyzja o kontynuacji – czy dany projekt będzie realizowany.